Vaak gestelde vragen
Verzendingskosten
De verzendkosten zijn afhankelijk van het land en het bestelde bedrag. Je vindt de verzendingskosten in onderstaande tabel.
Land
België
Nederland
< € 49,00
€ 6,00
€ 10,00
> € 49,00
GRATIS
€ 10,00
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
We kunnen je dus niet altijd een levering binnen de 24u garanderen, maar we doen wel onze uiterste best om het zo snel mogelijk te verwerken. Haast en spoed is zelden goed! Kwaliteit staat bij ons op nummer één.
Je bestelling wordt standaard in één pakket verzonden. Als iets niet onmiddellijk in voorraad is, kan het dus langer duren vooraleer je je bestelling ontvangt. Bij uiteenlopende levertijden zullen we je zelf contacteren. Je kan er dan voor kiezen om het beschikbare deel van je bestelling reeds te laten leveren of je order aan te passen. Heb je je bestelling nog niet ontvangen? Neem dan snel even contact met ons op. Vermeldt hierbij bij voorkeur het nummer van je bestelling.
Bestel je op een Belgische wettelijke feestdag? In dat geval kan je je pakket 2 werkdagen later verwachten. Er worden geen bestellingen verwerkt op wettelijke feestdagen.
In uitzonderlijke gevallen kan de levertermijn oplopen tot meerdere weken. De klant neemt hiervan automatisch akte bij aankoop. De klant zal hier niet automatisch van op de hoogte gesteld worden.
Wat als ik niet thuis ben voor de levering?
Via Bpost Tracking kan je de status van je pakje nagaan met de trackingcode. Ben je op zoek naar een Bpost punt in je buurt? Dat kan eenvoudig door op de website van Bpost je postcode in te geven.